Regulamin

REGULAMIN POBYTU KURACJUSZY W SANATORIUM UZDROWISKOWYM CENTRUM PROMOCJI ZDROWIA „SANVIT” SP. Z O.O. W CIECHOCINKU Warszawa, dnia 1 lipca 2016 r.

1. Niniejszy Regulamin obowiązuje na terenie obiektów sanatoryjnych Centrum Promocji Zdrowia „Sanvit” Sp. z o.o. położonych w:
   Ciechocinku przy ul. Staszica 8, 87 -720 Ciechocinek.
2. Niniejszy Regulamin obowiązuje wszystkie osoby przebywające na terenie obiektów sanatoryjnych wymienionych w pkt. 1, chyba że przepis szczególny niniejszego Regulaminu stanowi inaczej. W dalszej części Regulaminu poprzez wyrażenie „Sanatorium” rozumie się każdy z wymienionych w ust. 1 obiektów sanatoryjnych w Iwoniczu – Zdroju i Ciechocinku.
3. Pobyt w Sanatorium realizowany jest na podstawie :
   a) skierowania na leczenie uzdrowiskowe współfinansowane przez NFZ,
   b) skierowania na rehabilitację w ramach prewencji rentowej ZUS (dotyczy wyłącznie Sanatorium Uzdrowiskowego w Iwoniczu-Zdroju),c) skierowania na turnus usprawniająco – rekreacyjny dofinansowany z PFRON, d) umowy cywilnej (pobyty komercyjne).
4. Pobyt w Sanatorium rozpoczyna się:
   1) w Sanatorium w Iwoniczu- Zdroju:
   a) dla kuracjuszy ze skierowaniem na leczenie uzdrowiskowe finansowane przez NFZ – od godz. 14:00 pierwszego dnia pobytu określonego w skierowaniu, a kończy się w ostatnim dniu pobytu do godz. 12:00,
   b) dla Kuracjuszy kierowanych przez PFRON – od godz. 8:00 w pierwszym dniu pobytu, a kończy się w ostatnim dniu o godz. 06:00,
   c) dla Kuracjuszy skierowanych przez ZUS – od godz. 08:00 w pierwszym dniu pobytu, a kończy się w ostatnim dniu pobytu o godz. 18:00.
   d) dla pozostałych Kuracjuszy (pobyty komercyjne) – zgodnie z zawartą umową, tj. od godziny i dnia określonego w potwierdzeniu rezerwacji – do dnia i godziny wskazanej w potwierdzeniu rezerwacji.
   2) w Sanatorium w Ciechocinku:
   a) dla kuracjuszy ze skierowaniem na leczenie uzdrowiskowe finansowane przez NFZ – od godz. 14:00 pierwszego dnia pobytu określonego w skierowaniu, a kończy się w ostatnim dniu pobytu do godz. 12:00,
   b) dla Kuracjuszy kierowanych przez PFRON – od godz. 14:00 w pierwszym dniu pobytu, a kończy się w ostatnim dniu o godz. 10:00,
   c) dla pozostałych Kuracjuszy (pobyty komercyjne) – zgodnie z zawartą umową, tj. od godziny 14:00 i dnia określonego w potwierdzeniu rezerwacji – do godziny 10:00 dnia i godziny wskazanej w potwierdzeniu rezerwacji.
5. Kuracjusz posiadający skierowanie na leczenie uzdrowiskowe finansowane przez NFZ (lub skierowanie na rehabilitację w ramach prewencji rentowej ZUS) po przybyciu ma obowiązek zgłosić się do Recepcji celem dokonania czynności meldunkowych, a następnie zgłosić się w dyżurce pielęgniarskiej z następującymi dokumentami :
   – formularzem skierowania na leczenie,
   – kartą pobytową,
   – dowodem osobistym lub innym dokumentem potwierdzającym tożsamość. W oparciu o powyższe dokumenty Kuracjusz zostaje skierowany na badanie lekarskie.
6. Kuracjusz w ciągu dwóch pierwszych dni pobytu na leczeniu uzdrowiskowym winien uiścić w Recepcji opłatę tytułem częściowej odpłatności za wyżywienie i zakwaterowanie w Sanatorium.
7. W Sanatorium obowiązuje następujący porządek dnia, którego dla zapewnienia sprawnej organizacji pobytu prosimy przestrzegać:
   a/ cisza nocna od 22:00 – 06:00
   b/ posiłki: śniadanie, obiad, kolacja, – serwowane są w godzinach wskazanych w informacji zamieszczonej w Recepcji.
8. Kuracjusz, o którym mowa w pkt 3 lit. a – c bezwzględnie musi przebywać w obiekcie Sanatorium (w swoim pokoju) w godzinach 22:00 – 6:00.
9. Zabiegi lecznicze wykonywane są w godzinach:
   1) w Sanatorium w Iwoniczu- Zdroju:
   a) 06:30 – 21:00 – na podstawie indywidualnej karty zabiegowej z zastrzeżeniem, że kuracjusze, o których mowa w pkt. 3 lit.
   b) otrzymują zabiegi od godz. 08:30 do 21:00,
   2) w Sanatorium w Ciechocinku:
   07:00 – 19:00 – na podstawie indywidualnej karty zabiegowej, Kuracjusz ma obowiązek zgłaszania się na badania lekarskie w wyznaczonych terminach oraz ścisłego przestrzegania zaleceń lekarskich dotyczących form leczenia i diety, Kuracjuszowi nie wolno dokonywać samowolnie żadnych zmian w zaleconych zabiegach, Kuracjusz, który nie zgłosi się na zaplanowany zabieg traci do niego prawo, z zastrzeżeniem, że jeżeli wyjeżdża na wycieczki, lub z własnej woli opuścił zabiegi to wtedy one przepadają, natomiast zabiegi nie wykorzystane z powodu choroby lub złego samopoczucia są przekładane w miarę możliwości organizacyjnych Sanatorium na inny dzień. Odstąpienie innym osobom dokumentów upoważniających do otrzymania usług i świadczeń sanatoryjnych jest niedozwolone.
10. Kuracjusz obowiązany jest stosować się do wszystkich zaleceń leczniczych wydawanych przez lekarzy i pielęgniarki oraz rehabilitantów. Kuracjusze nie są uprawnieni do samodzielnego odłączania i podłączania aparatury medycznej, wykonuje to tylko personel medyczny. Zabronione jest również samodzielne wchodzenie i wychodzenie z wanny przez Kuracjuszy – bez wiedzy i asysty personelu.
11. W wypadku nagłego zachorowania należy niezwłocznie powiadomić pielęgniarkę dyżurną.
12. W porze obchodów lekarskich i pielęgniarskich, Kuracjusz, o którym mowa w pkt. 3 lit. a – c powinien przebywać w swoim pokoju.
13. Przez cały okres pobytu, Kuracjusz sam zabezpiecza sobie stale przyjmowane leki, przepisane przez lekarza zarówno przed jak i w trakcie pobytu Kuracjusza w Sanatorium.
14. W przypadku kuracjuszy, o których mowa w pkt. 3 lit. a – c, końcowe badanie lekarskie przeprowadzane jest w ciągu 24 godzin przed wypisem. Wynik badania końcowego z uwzględnieniem oceny skuteczności przebytego leczenia uzdrowiskowego, lekarz prowadzący wpisuje do „Historii Choroby”.
15. W szczególnie uzasadnionych przypadkach Dyrektor Sanatorium, a w razie jego nieobecności – upoważniony przez niego lekarz może udzielić Kuracjuszowi, o którym mowa w pkt. 3 lit. a do 12 h przepustki z adnotacją w dokumentacji Kuracjusza – bez potrzeby wypisywania z Sanatorium. Przebywanie przez Kuracjusza na przepustce dłużej niż 12 godzin powoduje naliczenie opłaty, o której mowa w pkt. 26 za każdy osobodzień, w którym Kuracjusz przebywał na przepustce łącznie dłuższej niż 12 godzin.
16. W okresie kuracji sanatoryjnej obowiązuje zakaz picia alkoholu, zażywania środków odurzających oraz uprawiania gier hazardowych.
17. Na terenie Sanatorium (tj. w obiekcie sanatoryjnym i jego otoczeniu) obowiązuje całkowity zakaz palenia tytoniu. Za złamanie zakazu obowiązuje kara porządkowa w wysokości 200 złotych (słownie: dwieście złotych) a jeżeli zakaz palenia tytoniu złamano w pokoju – dodatkowo opłatę, o której mowa w pkt. 18 ppkt. 1 Kuracjusz odpowiada materialnie za stanowiące własność Sanatorium przedmioty, znajdujące się na wyposażeniu pokoju, w tym za zagubienie otrzymanego podczas meldunku klucza do pokoju hotelowego. Kuracjusz, z którego winy powstały braki lub uszkodzenia w urządzeniach i przedmiotach sanatoryjnych ponosi z tego tytułu odpowiedzialność materialną. Przy wyjeździe Kuracjuszy, pokoje wizytowane są przez wyznaczonych pracowników. Za zagubienie klucza od pokoju Kuracjusz obowiązany jest wnieść opłatę za jego dorobienie w wysokości 30,00 zł. Niezdanie klucza od pokoju przy wymeldowaniu z Sanatorium jest równoznaczne z jego zagubieniem.
18. Za wyrządzone szkody w majątku Sanatorium, Kuracjusz obowiązany jest pokryć ich równowartość w wysokości rzeczywistej kosztów lub faktycznie poniesionych przez Sanatorium wg poniższego cennika :
    1. Malowanie pokoju lub jego dearomatyzacja spowodowana złamaniem zakazu palenia tytoniu obowiązującego w Sanatorium lub trwałe zniszczenie powierzchni ścian (malowanie, zadrapania i inne mechaniczne ubytki) – 400,00 zł,
    2. Zbicie umywalki, muszli WC, uszkodzenie kabiny prysznicowej, lustra, płytek w łazience – odpłatność ustala się po sporządzeniu protokołu i zgodnie z aktualnymi cennikami materiałów oraz robocizny,
    3. Uszkodzenie, zalanie tapczanu – 400,00 zł,
    4. Trwałe uszkodzenie mebli, wyposażenia pokoi, w tym odbiornika TV – odpłatność ustala się zgodnie z ceną zakupu produktu,
    5. Trwałe uszkodzenie stolarki budowlanej bądź jej oprzyrządowania – odpłatność ustala się z wartością i montażem,
    6. Zbicie naczyń stołowych bądź ich brak – zgodnie z ceną zakupu nowych naczyń,
    7. Zniszczenie prześcieradła – 20,00 zł
    8. Zniszczenie poszwy – 40,00 zł
    9. Zniszczenie poszewki – 10,00 zł
    10. Zniszczenie obrusu – 15,00 zł,
19. Kuracjusz posiadający ze sobą cenne przedmioty (jak np. biżuteria itp.) powinien złożyć je w depozycie w Recepcji Sanatorium. Sanatorium nie ponosi odpowiedzialności za zaginione cenne przedmioty oraz większe kwoty pieniężne (również papiery wartościowe), które nie zostały złożone do depozytu w Recepcji Sanatorium. W razie utraty lub uszkodzenia rzeczy wniesionych do Sanatorium Kuracjusz ma obowiązek zawiadomić o tym Recepcję Sanatorium niezwłocznie po otrzymaniu wiadomości o powstałej szkodzie.
20. Wychodząc poza budynek Sanatorium, klucz od pokoju należy zawsze zostawić w Recepcji.
21. Każdy Kuracjusz obowiązany jest do przestrzegania przepisów przeciw pożarowych i porządkowych. Przed wyjściem z pokoju prosimy wyłączyć światło zamknąć okna, zakręcić krany. W pokojach bezwzględnie zabronione jest używanie grzałek, kuchenek elektrycznych, żelazek itp. Zakazuje się wynoszenia z jadalni do pokojów żywności, naczyń i nakryć stołowych.
22. Imprezy kulturalno-rozrywkowe, mogą być organizowane jedynie przez administrację Sanatorium.
23. Prosimy nie przywozić i nie przechowywać zwierząt na terenie Sanatorium.
24. Wypis z Sanatorium następuje zgodnie z terminem określonym w skierowaniu lub umowie z wyjątkiem wypisu na żądanie.
25. Kuracjusz, o którym mowa w pkt. 3 lit. a opuszczający Sanatorium na żądanie składa lekarzowi prowadzącemu pisemne oświadczenie o wypisaniu z Sanatorium na własne życzenie.
26. Kuracjusz skracający pobyt w Sanatorium na własne życzenie lub z powodu wypisu z przyczyn dyscyplinarnych przed datą zakończenia leczenia uzdrowiskowego określoną w skierowaniu wydanym przez Narodowy Fundusz Zdrowia lub dofinansowany ze środków PFRON, a także Kuracjusz przebywający w danym dniu na przepustce ponad 12 godzin, zobowiązany jest uiścić opłatę za liczbę niewykorzystanych dni leczenia uzdrowiskowego. Opłata stanowi rekompensatę straty Sanatorium spowodowaną brakiem rozliczenia przez NFZ osobodni, o które Kuracjusz skrócił pobyt. Opłata wynosi 150,00 złotych za każdy kalendarzowy osobodzień nieobecności, tj. niezależnie od godziny w którym nastąpił wcześniejszy wyjazd Kuracjusz z Sanatorium i niezależnie do tego czy w danym dniu Kuracjusz korzystał z zabiegów. Pod pojęciem skrócenia pobytu w Sanatorium rozumieć należy również przybycie w innej dobie (późniejszej), aniżeli nastąpiło rozpoczęcie turnusu sanatoryjnego.
27. Skrócenie pobytu na własne życzenie może nastąpić wyłącznie za zgodą dyrektora Sanatorium pod rygorem wykazania przez Sanatorium do NFZ wcześniejszego wyjazdu Kuracjusza jako „samowolnego skrócenia pobytu” oraz opuszczenia Sanatorium bez podania przez Świadczeniobiorcę – Kuracjusza przyczyn.
28. Kuracjusz, który w sposób rażący narusza regulamin pobytu może zostać wypisany dyscyplinarnie.
29. Przed wyjazdem Kuracjusz proszony jest o przekazanie pokoju pokojowej (potwierdzenie w karcie pobytu) natomiast klucz od pokoju i kartę pobytu należy zdać w Recepcji.
30. Istnieje możliwość skorzystania z odpłatnego niestrzeżonego parkingu samochodowego przy obiekcie Sanatorium w cenie określonej w Cenniku usług danego Sanatorium dostępnym w Recepcji – na wyznaczonych miejscach parkingowych które wskaże Recepcja.
31. Kuracjusz zobowiązany jest do przestrzegania czystości i ustalonego porządku na terenie Sanatorium
32. Kuracjusz korzystający z leczenia uzdrowiskowego, chcący przedłużyć pobyt i kontynuować świadczenia w Sanatorium po zakończeniu kuracji zrealizowanej w ramach kontraktu z NFZ jego, może wystąpić z wnioskiem o przedłużenie kuracji do Dyrektora Sanatorium. Zgodę na przedłużenie wyraża Dyrektor po konsultacji z Ordynatorem. Koszty dalszego pobytu i leczenia pokrywa Kuracjusz.
33. Kuracjusz ma prawo zgłaszać swoje uwagi i skargi na niewłaściwą opiekę lub obsługę, żywienie, stan higieniczno – sanitarny Dyrektorowi Sanatorium lub wpisać je do książki skarg i wniosków, która znajduje się w Recepcji bądź gabinecie pielęgniarek.
34. Kuracjusz po przyjeździe winien zapoznać się z niniejszym Regulaminem oraz dodatkowymi informacjami dotyczącymi jego pobytu, a znajdującymi się na tablicy ogłoszeń. Zapoznanie się z niniejszym Regulaminem każdy Kuracjusz potwierdza pisemnym oświadczeniem podczas zameldowania się w Sanatorium.
35. Zmiany do niniejszego Regulaminu wymagają formy pisemnej i mogą zostać wprowadzone wyłącznie w trybie określonym do wprowadzenia niniejszego Regulaminu.
36. Regulamin Pobytu Kuracjuszy w Sanatorium uchwala Zarząd Centrum Promocji Zdrowia „Sanvit” Sp. z o.o.
37. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 lipca 2016 r.